Домофоны. Установка. Обслуживание.

ДОМОФОН-КС

Домофоны. Установка. Обслуживание.

(056)443-03-23
(097)103-23-23
(098)587-20-20
(050)610-75-32
(094)883-03-23

Теперь и видеодомофоны! 10 лет безупречной работы. Более 4000 благоустроенных подъездов! БЕЗОПАСНОСТЬ, ДОСТУПНАЯ КАЖДОМУ
Главная / Всё про домофон / Куда обращаться если поменяли домофон и ключ не дали

Куда обращаться если поменяли домофон и ключ не дали

Куда обращаться если поменяли домофон и ключ не дали

Домофон уже давно стал привычным устройством, которое обеспечивает избирательный доступ в подъезд многоквартирного дома. Модели домофонных систем регулярно совершенствуются: производители реализовывают более эффективные варианты защиты работоспособности устройств, которые подвержены не только негативному влиянию погодных факторов, но действий вандалов.

Не смотря на это, домофоны, как и любые другие электронные устройства, имеют определенный срок службы. Обычно это 5 лет. Именно такой срок действия своей продукции устанавливает большинство производителей.

Принято считать, что по прошествии этого периода эксплуатации оборудование нужно менять на новое. Фирмы, которые занимаются установкой домофонов, как правило заключают с заказчиками годовой договор гарантийного обслуживания. То есть в течение этого времени возникшие неполадки в работе домофонного оборудования устраняются бесплатно.

Если домофон ломается по истечение этих 12 месяцев, то за восстановление его работоспособности надо платить. Если обнаружена поломка, нужно обратиться в компанию, которая устанавливала домофон и/или осуществляет сервисное обслуживание этой системы. Оплата ремонта включает в себя стоимость таких услуг:

·диагностика;

·ремонт/замена элементов системы;

·или замена неисправного оборудования на новое.

Если домофон поменяли, а ключ не дали, то стоит обратиться в обслуживающую фирму, которая производила замену оборудования.

Договор абонентского обслуживания домофона

Нормальная цивилизованная практика использования домофонной системы предполагает заключение договора абонентского обслуживания. На основании его положений жильцы должны ежемесячно вносить установленную сумму оплаты услуг, а фирма берет на себя обязательство:

·регулярно проводить профилактический осмотр,

·осуществлять ремонт и замену деталей,

·настраивать дверной доводчик и при необходимости восстанавливать его работоспособность.

Куда обращаться если поменяли домофон и ключ не дали

Порой большой проблемой являются поступающие счета на оплату при отсутствии договора, подписанного заказчиком (жильцами) и поставщиком услуг. Если нет договора, это значит, что стороны не согласовывали сроки и условия его действия, в том числе перечень услуг и размер их оплаты.

Недобросовестные фирмы иногда могут ссылаться на то, что договор заключается на квартиру. Такое утверждение является неправомерным и не соответствует действительности, так как соглашение о предоставлении услуг (в данном случае по установке и сервисном обслуживанию домофонного оборудования) заключают с владельцами квартир, а не с недвижимостью.

Если договора нет, значит, компания не возлагала на себя обязанности по обслуживанию этого оборудования, а владельцы жилых квартир не должны оплачивать счета, которые им выставляются на основании несуществующего соглашения.

В случае если договор подписывал предыдущий собственник квартиры и при отчуждении этого имущества его не расторг, то его положения все равно остаются в силе до окончания срока действия этого договора.

Как решить вопрос получения 100% согласия всех жителей подъезда на установку домофона

Не всем и не всегда нужен домофон, и это больной вопрос для большинства желающих, потому что по законодательству домофонная система может быть установлена только при 100% согласии на это всех жителей подъезда. Обычно такую проблему стараются решить полюбовно, чтобы удовлетворить желание большинства.

Например, затраты на оплату стоимости монтажа приемной панели и изготовление ключей для тех, кто не хочет платить за домофон или не может себе этого позволить, разбиваются на всех. Монтаж 1-2 точек за счет большинства, то есть остальных жильцов подъезда, не будет для них серьезной финансовой ношей, однако поможет застраховаться от неприятных бытовых и правовых моментов в будущем.

Вызвать мастера на ремонт Вы можете 2-я способами:

  • Позвонив нам
  • Или заполнив форму ниже

Специалист обслуживающей компании "ДОМОФОН - КС" прибудет для ремонта в сроки, предусмотренные действующим договором.


Заявка будет принята в работу, при отсутствии у вас задолженности по абонентской плате.

Просим Вас формулировать вопрос корректно.

Уважаемый абонент, не покупайте ключи у посторонних лиц, так как наша компания не несёт ответственности за их работоспособность!

Компания Домофон-КС продаёт ключи только от тех подъездов, - которые обслуживает.

Стоимость доставки - 30 грн.

. .
c: :
до: :

Заказав установку улучшенной домофонной трубки вы сможете:

  1. Расширить функциональные возможности домофонной трубки: регулировка громкости сигнала, отключение сигнала вызова.
  2. Выбрать из ассортимента трубок наиболее подходящую вам модель, которая гармонично впишется в интерьер квартиры.
  3. Оформить заявку и осуществить оплату не выходя из дома (в момент приезда мастера для установки трубки).

Для оформления заявки на установку новой трубки необходимо заполнить форму ниже.
После оформления заявки с вами свяжется диспетчер для согласования модели, стоимости и времени установки трубки.

Ознакомиться с моделями трубок

Если на момент установки домофонной системы в подъезде вы не установили переговорную трубку в своей квартире, это можно сделать в индивидуальном порядке

Установка в квартире переговорной трубки и её подключение к домофону позволит:

  1. Дистанционно (не выходя из квартиры и не спускаясь к двери подъезда) открыть дверь своим гостям.
  2. Защитить своё жильё путём определения посетителей в аудио режиме.При выявлении нежелательных гостей дверь подъезда можно оставить закрытой.

При внесении неверных данных, заявка не будет принята в работу.

Ознакомиться с моделями трубок

Если на момент установки домофонной системы в подъезде вы не установили переговорную трубку в своей квартире, это можно сделать в индивидуальном порядке

Установка в квартире переговорной трубки и её подключение к домофону позволит:

  1. Дистанционно (не выходя из квартиры и не спускаясь к двери подъезда) открыть дверь своим гостям.
  2. Защитить своё жильё путём определения посетителей в аудио режиме.При выявлении нежелательных гостей дверь подъезда можно оставить закрытой.

При внесении неверных данных, заявка не будет принята в работу.

Ознакомиться с видеопанелями


Ознакомиться с панелями вызова


Для получения информации о условиях монтажа, вы можете пригласить консультанта отдела продаж, позвонив нам:

(097)103-23-23
(056)401-84-56
(056)443-03-23
(094)883-03-23

или заполнив форму ниже.

Уважаемые посетители!

Если вы хотите оставить замечание, благодарность или внести предложение - заполните форму ниже.