Нужно платить за домофон, если нет договора
Начисление платы за домофон при ненадлежащем предоставлении или неполном использовании услуги является частым предметом споров между компаниями-установщиками и клиентами. Считается, что при наличии системы в подъезде все жильцы обязаны ежемесячно вносить абонентскую плату, а при ее отсутствии начисляется пеня. Большая задолженность приводит к тому, что домофон отключается, и жильцам постоянно приносят квитанции с требованием оплатить долг.
Нужно ли платить, если договор не заключался
При подключении услуги и установки домофонной системы, в идеале, должен заключаться договор со всеми жильцами дома или подъезда. По нему и определяется размер ежемесячной абонентской платы для каждой квартиры. Но бывает так, что компании требуют деньги и с тех, кто не заключал договора. Такая ситуация может превратиться в настоящую головную боль для жильцов.
Но отсутствие подписанного договора означает, что условия действия системы и сотрудничества с установщиком не были согласованы. Нет утверждения состава оказываемых услуг, стоимости, размера оплаты. Кроме того, когда нет подписанного договора, значит, жильцы вообще не давали своего юридически действительного согласия на установку оборудования.
Некоторые компании утверждают, что договор заключался с конкретной квартирой, но такого не может быть, так как бумагу подписывают только люди, а не объекты недвижимости. Если заключенного договора нет, юридически услуга не предоставляется, а значит, платить за нее жильцы не обязаны. Если договор заключался предыдущим владельцем квартиры и не был им расторгнут при продаже, значит, он остается в силе, пока не закончится его срок действия.
Как поступить, если пришел счет за домофон
Потребителей часто возмущают квитанции от компании-установщика, где указаны непонятные суммы. Это может быть поддельный документ, при оплате которого деньги пойдут на счет мошенника. Потому нужно обратить внимание на такие составляющие квитанции:
- Реквизиты. Имеет значение ФИО должника, так как это может быть прежний владелец или вообще неизвестное лицо.
- Периоды возникновения долга. Может быть написана просто общая сумма.
- Ссылка на договор. Если его нет, ссылки не будет.
- Название компании. Она может не совпадать с той, которая обслуживает дом.
- Соответствие суммы задолженности цифрам, указанным в квитанции.
Также должны быть печати и подписи. Отсутствие любых реквизитов или их не подтвержденность позволят оспорить квитанцию.